Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Online-Gaming-Plattform. Als verantwortungsvoller Betreiber einer Glücksspielplattform in Österreich verpflichten wir uns zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten haben für uns höchste Priorität.
1. Verantwortlicher und Kontaktinformationen
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist unser Unternehmen als Betreiber dieser Online-Gaming-Plattform mit Sitz in Österreich. Wir sind berechtigt, Glücksspieldienstleistungen gemäß den österreichischen Gesetzen anzubieten und unterliegen der Aufsicht der zuständigen österreichischen Behörden. Für alle Anfragen bezüglich des Datenschutzes können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Kontaktinformationen finden Sie in unserem Impressum oder können direkt über unser Kontaktformular angefragt werden. Wir sind verpflichtet, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten und Ihnen eine vollständige Antwort zu geben. Unser Datenschutzteam steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung und arbeitet kontinuierlich daran, die höchsten Datenschutzstandards zu gewährleisten.
2. Arten der erhobenen Daten
Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Glücksspieldienstleistungen erforderlich sind. Diese Datenerhebung erfolgt stets im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen und nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Zwecke notwendig ist.
| Datenkategorie | Beispiele | Zweck der Erhebung |
|---|---|---|
| Registrierungsdaten | Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Anschrift | Kontoeröffnung und Identitätsverifikation |
| Finanzdaten | Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie, Kryptowährungsadressen | Ein- und Auszahlungsabwicklung |
| Spielaktivitätsdaten | Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Spielzeit | Spielangebot und verantwortungsvolles Spielen |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Information, Gerätedaten | Plattformsicherheit und technische Optimierung |
| Kommunikationsdaten | Chat-Nachrichten, E-Mail-Korrespondenz, Support-Anfragen | Kundenservice und Support |
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Basis der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen. Die Hauptrechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns als Glücksspielanbieter gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere zur Einhaltung der österreichischen Geldwäschegesetze, Steuervorschriften und glücksspielrechtlichen Bestimmungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für bestimmte Marketingaktivitäten und die Verbesserung unserer Dienstleistungen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In einigen Fällen, wie etwa für spezielle Bonusangebote oder Newsletter, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für verschiedene, klar definierte Zwecke verarbeitet, die alle im direkten Zusammenhang mit unseren Glücksspieldienstleistungen stehen. Die Hauptzwecke umfassen die Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, einschließlich der Registrierung, Authentifizierung und laufenden Kontoverwaltung. Wir verarbeiten Ihre Daten zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, zur Führung Ihrer Transaktionshistorie und zur Bereitstellung von Finanzberichten. Ein weiterer wichtiger Zweck ist die Gewährleistung der Plattformsicherheit, einschließlich der Betrugsprävention, der Überwachung verdächtiger Aktivitäten und der Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen.
- Kontoverwaltung und Benutzeridentifikation
- Finanzielle Transaktionsabwicklung und Zahlungsverarbeitung
- Bereitstellung von Glücksspielen und Gaming-Services
- Kundenservice und technischer Support
- Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen
- Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
- Marketingkommunikation und Bonusangebote
- Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen
5. Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den gesetzlich zulässigen Fällen und nur an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen. Alle unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu implementieren und diese nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Zu unseren Hauptpartnern gehören Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, einschließlich Kryptowährungsexchanges und traditioneller Banken. Wir arbeiten mit Spieleentwicklern und Technologieanbietern zusammen, die die Gaming-Software und technische Infrastruktur bereitstellen. Darüber hinaus nutzen wir Dienstleister für Identitätsverifikation, Betrugsprävention und Compliance-Überwachung. In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben, insbesondere an Finanzmarktaufsicht, Steuer- und Strafverfolgungsbehörden. Eine Weitergabe an Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder bei Implementierung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.
6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns absolute Priorität, weshalb wir umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert haben, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Unsere Sicherheitsarchitektur basiert auf den neuesten Industriestandards und wird kontinuierlich überwacht und aktualisiert. Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mittels SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt, wodurch eine sichere Kommunikation gewährleistet wird. Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren mit mehrstufigen Zugangsskontrollen, Überwachungssystemen und redundanten Sicherheitssystemen.
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller sensiblen Datenübertragungen
- Sichere Datenspeicherung mit AES-256-Verschlüsselung
- Mehrstufige Authentifizierungsverfahren für Systemzugriffe
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Kontinuierliche Überwachung auf verdächtige Aktivitäten
- Automatisierte Backup-Systeme und Disaster-Recovery-Pläne
- Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und IT-Sicherheit
- Implementierung von Firewalls und Intrusion-Detection-Systemen
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäß der DSGVO stehen Ihnen als betroffene Person verschiedene Rechte zu, die wir vollumfänglich respektieren und deren Ausübung wir aktiv unterstützen. Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO. Auf Anfrage erhalten Sie eine vollständige Übersicht über alle gespeicherten Daten, die Verarbeitungszwecke und die Kategorien von Empfängern. Das Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO ermöglicht es Ihnen, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden, Art. 17 DSGVO), wobei gesetzliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO ermöglicht es Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Daten temporär zu beschränken. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, wodurch Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten können. Bei Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung basieren, können Sie diese jederzeit widerrufen. Sie haben zudem das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
8. Speicherdauer und Löschung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Die Speicherdauer richtet sich nach verschiedenen Faktoren, einschließlich der Art der Daten, des Verarbeitungszwecks und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Registrierungs- und Kontodaten werden grundsätzlich während der Dauer Ihrer Mitgliedschaft und darüber hinaus für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Finanztransaktionsdaten unterliegen den österreichischen steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sieben Jahren. Spielaktivitätsdaten werden für die Dauer von fünf Jahren nach der letzten Aktivität gespeichert, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen und Streitigkeiten klären zu können. Kommunikationsdaten wie Chat-Nachrichten und E-Mail-Korrespondenz werden für drei Jahre aufbewahrt. Technische Logdaten und IP-Adressen werden in der Regel nach zwölf Monaten gelöscht, sofern sie nicht für laufende Sicherheitsuntersuchungen benötigt werden. Marketing-Einwilligungen und damit verbundene Daten werden bis zum Widerruf oder bis zu zwei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher und unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.
9. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website und mobile Anwendung verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihnen eine optimale Benutzererfahrung zu bieten und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung unserer Plattform enthalten. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke. Technisch notwendige Cookies sind für die Grundfunktionen unserer Website unerlässlich und ermöglichen beispielsweise das Einloggen in Ihr Konto, die Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung und die sichere Übertragung von Daten. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich sind. Performance-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und weiterleiten. Diese Daten verwenden wir zur Verbesserung der Website-Performance und Benutzererfahrung. Funktionalitäts-Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionalitäten und Personalisierung anzubieten, wie etwa die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen oder Spielpräferenzen. Marketing-Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung zu zeigen und die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen oder in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026